Ongame tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi bạn làm chủ được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn tận hưởng trải nghiệm giải trí một cách an toàn, lành mạnh và có kiểm soát.
Sáu trụ cột bảo vệ thành viên trong hành trình cá cược lành mạnh
Tự thiết lập hạn mức nạp VND theo ngày, tuần hoặc tháng. Ongame hỗ trợ nạp tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — nhưng bạn luôn là người quyết định mức chi tiêu.
Kích hoạt chế độ "Thời gian nghỉ" từ 24 giờ đến 30 ngày bất cứ lúc nào. Trong khoảng thời gian đó tài khoản vẫn tồn tại nhưng bạn không thể đặt cược hay nạp thêm tiền.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, tính năng tự loại trừ cho phép khóa tài khoản dài hạn. Quyết định này được thực thi ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
Xem lại toàn bộ lịch sử cược, nạp và rút tiền theo từng khoảng thời gian. Dữ liệu minh bạch giúp bạn tự đánh giá thói quen và điều chỉnh khi cần thiết.
Ongame áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt. Chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được đăng ký và tham gia. Điều này bảo vệ cả cộng đồng và những người trẻ tuổi chưa đủ điều kiện.
Đội ngũ hỗ trợ Ongame luôn trực tuyến để lắng nghe và hướng dẫn bạn khi cần giúp đỡ về cờ bạc có vấn đề. Mọi thông tin chia sẻ đều được giữ bí mật tuyệt đối.
Hãy thành thật với bản thân khi trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn đồng ý với từ hai câu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ hỗ trợ.
Nếu bạn đồng ý từ 2 câu trở lên: đây có thể là dấu hiệu cảnh báo sớm. Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Ongame ngay qua Live Chat hoặc email — chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn.
Hiểu rõ các mức độ giúp bạn nhận biết vị trí của mình và chủ động điều chỉnh trước khi vấn đề leo thang.
Cá cược giải trí lành mạnh có nghĩa là: bạn chỉ dùng số tiền dư và không bao giờ vay mượn để cược, bạn đặt giới hạn thời gian chơi, bạn không bị ám ảnh bởi kết quả thắng thua.
Nguyên tắc vàng khi cá cược:
Ongame trao cho bạn toàn quyền kiểm soát tài khoản và thói quen cá cược của mình
Thiết lập giới hạn số tiền VND bạn có thể nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay trong một khoảng thời gian nhất định. Thay đổi tăng hạn mức sẽ có hiệu lực sau 72 giờ để bạn có thời gian suy ngẫm lại quyết định.
Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt đến ngưỡng này, hệ thống tự động dừng phiên cược và thông báo để bạn dừng lại đúng lúc.
Cài đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên cược. Ongame sẽ nhắc nhở và có thể tự động đăng xuất khi bạn đã chơi quá thời gian đã định, giúp bạn duy trì cân bằng cuộc sống.
Tính năng hiển thị tóm tắt thống kê về thắng/thua, thời gian đã chơi và tổng số tiền đã nạp theo thời gian thực. Nhìn vào dữ liệu thực tế giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
Tạm dừng tài khoản từ 1 đến 90 ngày theo ý muốn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo khuyến mãi hay email tiếp thị nào từ Ongame.
Nếu bạn quyết định dừng cá cược hoàn toàn, Ongame hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả nhanh chóng và an toàn về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
Ongame được xây dựng với niềm tin rằng cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí hợp lệ — miễn là nó luôn nằm trong tầm kiểm soát của người chơi. Chúng tôi không chỉ cung cấp nền tảng sportsbook, live casino, slot online, bắn cá và esports; chúng tôi còn có trách nhiệm đảm bảo mọi thành viên đều có thể tham gia một cách an toàn và có ý thức.
Khái niệm "chơi có trách nhiệm" tại Ongame bao gồm ba yếu tố cốt lõi: Nhận thức — hiểu rõ rằng cá cược là giải trí chứ không phải kế hoạch tài chính; Kiểm soát — tự đặt ra và tuân thủ giới hạn về thời gian, tiền bạc; và Hành động kịp thời — nhận ra dấu hiệu cảnh báo sớm và chủ động tìm kiếm hỗ trợ trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng.
Cam kết của Ongame: Chúng tôi sẽ không bao giờ khuyến khích bạn cược nhiều hơn khả năng tài chính cho phép. Mọi chương trình khuyến mãi của Ongame được thiết kế để nâng cao trải nghiệm giải trí, không phải để thúc đẩy hành vi cờ bạc có hại.
Cờ bạc có vấn đề xảy ra khi hoạt động cá cược không còn là giải trí mà bắt đầu gây ra những tác động tiêu cực đến cuộc sống của bạn hoặc những người xung quanh. Đây là một tình trạng tâm lý được công nhận bởi giới y học và có thể điều trị hiệu quả nếu được phát hiện và can thiệp kịp thời.
Khác với việc chơi bài vui với bạn bè vào dịp cuối tuần, cờ bạc có vấn đề biểu hiện qua việc không thể kiểm soát được xung động cá cược dù đã cố gắng dừng lại. Người mắc phải thường tiếp tục cược ngay cả khi biết hậu quả tiêu cực đang xảy ra với tài chính, sức khỏe tinh thần và các mối quan hệ của họ.
Nhận biết sớm các dấu hiệu là bước quan trọng nhất để ngăn vấn đề leo thang. Ongame khuyến khích bạn thường xuyên tự đánh giá và chú ý đến những thay đổi trong hành vi của mình:
Nhớ rằng: nhận ra vấn đề là dũng cảm, không phải yếu đuối. Hàng nghìn người đã vượt qua tình trạng nghiện cờ bạc với sự hỗ trợ đúng đắn. Ongame luôn sẵn sàng là bước đầu tiên giúp bạn kết nối với nguồn hỗ trợ phù hợp.
Một trong những kỹ năng quan trọng nhất của người chơi có trách nhiệm là quản lý ngân sách hiệu quả. Dưới đây là một số nguyên tắc tài chính cơ bản dành cho thành viên Ongame:
Ongame hỗ trợ thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Việc nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng chính là lý do bạn cần thiết lập giới hạn ngân sách rõ ràng trước — để sự tiện lợi không trở thành cạm bẫy.
Cá cược giải trí và cờ bạc có vấ n đề thường chỉ cách nhau một ranh giới mỏng. Những mẹo thực tế dưới đây giúp bạn luôn đứng về phía đúng của ranh giới đó:
Cờ bạc có vấn đề không chỉ ảnh hưởng đến người chơi mà còn tác động sâu sắc đến cả gia đình và những người thân yêu. Nếu bạn lo ngại cho một người thân đang có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, đây là một số cách bạn có thể giúp đỡ:
Nếu bạn lo ngại một người thân đang sử dụng tài khoản Ongame của họ một cách thiếu kiểm soát, hãy khuyến khích họ liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ.
Nhận ra rằng mình cần giúp đỡ là bước can đảm và quan trọng nhất. Ongame sẵn sàng kết nối bạn với hỗ trợ phù hợp và bảo mật hoàn toàn thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình này.
Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Ongame về vấn đề cờ bạc có trách nhiệm, chúng tôi sẽ:
Liên hệ hỗ trợ Ongame: Bạn có thể nhắn tin qua Live Chat 24/7 ngay trên trang web hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi nhanh chóng và giữ bí mật tuyệt đối mọi thông tin bạn chia sẻ.
Ongame áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi cho tất cả thành viên. Đây không chỉ là quy định mà là cam kết bảo vệ nhóm người dễ bị tổn thương nhất trước những tác hại tiềm ẩn của cờ bạc.
Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu thêm tài liệu xác nhận tuổi ở bất kỳ thời điểm nào. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư được hoàn trả theo quy trình xác minh.
Nếu bạn dùng thiết bị chung với thành viên gia đình dưới 21 tuổi, hãy:
Ongame cũng yêu cầu tất cả thành viên cam kết không tạo điều kiện hoặc chia sẻ tài khoản với người dưới 21 tuổi. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
Giải đáp nhanh các thắc mắc về chính sách chơi có trách nhiệm tại Ongame
Đăng nhập để kích hoạt công cụ tự bảo vệ hoặc khám phá thêm về các chính sách và dịch vụ của Ongame.